Retours & Échanges

Chez Perles à tout va, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos créations. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le renvoyer dans son emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande pour obtenir votre formulaire de retour personnalisé.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles intacts et non portés dans leur pochon d'origine, en veillant à bien les protéger pour éviter toute casse durant le transport.

• 3.
  Expédition

  Affranchissez votre colis via le transporteur de votre choix et conservez précieusement la preuve de dépôt jusqu'à la confirmation de réception.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre retour vérifié par notre atelier, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.